| |
1. Wie stelle ich einen Artikel ein? |
| |
Auf der Startseite
auf Verkaufen
und eine Kategorie auswählen - Hauptrubrik
auswählen - Rubrik auswählen
wenn der Artikel zusätzlich noch in einer
2. (anderen) Kategorie angeboten werden
soll, dann wählt man diese ebenso aus. Wenn
die Kategorienummer(n) in den jeweiligen
Kästchen steht, auf "weiter" klicken!
Es kommt eine Seite mit der Auswahl, welche
Art von Auktion man wünscht:
Normale Auktion
ohne DirektKauf
Normale Auktion mit DirektKauf
SofortKauf Artikel
Anschließend
auf "weiter" klicken und das Formular
ausfüllen.
Folgende Felder müssen ausgefüllt werden
- je nach Auwahl (mit/ohne Direktkauf
Preis.
| Titel |
|
kurze
und gängige Stichworte , damit der
Artikel über die "Suche" auch gefunden
werden kann |
| Shop-Kategorie
wählen |
|
falls
ein Shop errichtet wurde kann man
die Shoprubrik auswählen |
| eigene
Bild URL |
|
hier
kann man eine URL = http://www....
Adresse eines bereits im Internet
vorhandenen Bildes reinschreiben
|
| neues
Bild laden |
|
auf
"durchsuchen" klicken,und ein Bild
von der Festplatte des eigenen PCs
hochladen.
Das Bild kann bis 400 kb groß sein,es
wird automatisch auf 80 kb verkleinert
|
| Tage
der Auktion |
|
hier
wird die Anzahl der Tage festgelegt,
wielange ein Artikel laufen soll.
Artikeleingabeseite
3-28 Tage, Fixladung 3-45 Tage. |
| automatisches
Wiederhochladen |
|
hier
kann man wählen, wie oft ein Artikel
nach Ablauf automatisch wieder eingestellt
werden soll . (bis zu 10x ) |
| Regional
anbieten |
|
Man
kann den Artikel zusätzlich regional
anbieten, damit er über die
"Regional Suche" gefunden
wird, wenn ich z.B. nur nach Artikeln
suche, die im Raum Stuttgart angeboten
werden ! |
| Beschreibung
und eine HTML Hilfe |
|
Je
mehr Sie über Ihren Artikel schreiben,
desto grösser ist die Chance, dass
er versteigert wird. Außerdem wird
eine kleine HTML Hilfe angeboten,mit
der Sie ihre Artikelbeschreibung
optimal gestalten können . |
| Anzahl
der Artikel |
|
Nicht
vergessen hier die Anzahl einzugeben-
in der Regel eine 1 - wenn ich 2
Artikel zum Preis von einem anbieten
möchte, dann schreibt man eine 2
ins Kästchen! Wenn der Artikel mehrfach
vorhanden ist und man jeden Artikel
einzeln bezahlt haben möchte, gibt
es die "SofortKauf" Auktion. |
| Zustand
des Artikels |
|
anklicken
und auswählen |
| Startgebot
|
|
So
günstig wie möglich natürlich -
aber dennoch so , dass man auch
bereit ist , den Artikel abzugeben,
wenn er zum Startpreis verkauft
wird ! |
| Direktkaufpreis
|
|
hier
kann man den Preis eingeben, zu
dem man den Artikel sofort
verkaufen möchte. |
| als
SofortKauf anbieten |
|
Dazu
wählt man die Auktionsart SofortKauf. |
| Gebotssteigerung
|
|
Um
wieviel ein Artikel bei jedem Gebot
erhöht wird - beginnend ab 10 Cent
|
| Treuhandkonto
|
|
Ab
50.- Euro Ersteigerungspreis,
hat man hier die Möglichkeit, das
Geld über ein Treuhandkonto zu überweisen.
Das dient der Sicherheit beider
Parteien. |
| Transportkosten
|
|
Anklicken
und auswählen oder einen Betrag
eingeben |
|
Transportaufschlag fürs Ausland |
|
Bis
zu 5 Ländern kann man dort
angeben
|
| in
welchen Ländern anbieten |
|
Die
Artikel werden weltweit gezeigt |
| Titel
hervorheben und gelb markieren |
|
kostet
10 Cent |
| Startseitenangebot |
|
Der
Artikel wird auf der Startseite
angezeigt mit Foto (3,00 Euro)
(Bei erfolgreichem Verkauf wird
die Gebühr automatisch zurückerstattet)
Außerdem kann man sich unter "Alle Angebote"
die gesamten aktuell laufenden
Topangebote auflisten lassen. |
| Bild
in der 1.Kategorie-Galerie |
|
Der
Artikel wird in der Galerie der
1. Kategorie angezeigt (35 Cent)
unter Top-Angebote. |
| |
|
Danach auf - Vorschau ansehen - klicken. Hier
können Sie noch mal sehen, ob alles
richtig ist. Dann klicken Sie auf
- Artikel veröffentlichen und schon
läuft Ihre Versteigerung. Sollte
Ihr Artikel in der betreffenden
Kategorie nicht zu sehen sein, klicken
Sie einfach auf - Aktualisieren
|
|
| |
2. Artikel
ändern? |
| |
Solange kein Gebot abgegeben wurde, können
Sie einige Daten Ihrer Auktion ändern.
Dazu klicken Sie auf der Artikelseite unten
auf "Artikeldaten ändern", geben dann
Ihren Benutzernamen und Passwort ein und
ändern den Artikel. Anschließend
auf Vorschau klicken - wenn alles richtig
ist auf Artikel veröffentlichen klicken.
Abschließend erscheint ein Fenster.
Beispiel:
Sie haben einen Artikel der Kategorie:
Computer & Büro: Zubehör:
Mousepads verändert.
Was möchten
Sie nun machen?
Die Auktion öffnen
Zu Mein Konto wechseln
Zur Kategorie wechseln
Ändern kann man: Titel, 1. + 2. Kategorie,
Shop-Kategorie, Bild, Wiederhochladen,
regional anbieten, Beschreibung, Anzahl
und Zustand der Artikel, Startpreis,
Direktkaufpreis, Gebotssteigerung, Treuhand,
Zahlungsmethoden und Versandkosten .
|
| |
3. Kann ich meine Auktion löschen? |
| |
Solange kein Gebot abgegeben wurde, können
Sie Ihre Auktion löschen.
Dazu klicken Sie auf der Artikelseite ganz
unten auf "Artikel löschen" ,
geben dann Ihren
Benutzernamen und Passwort ein und löschen
den Artikel.
|
| |
4. Wie kann ich meine Artikel in eine
andere Kategorie verschieben? |
| |
Man kann mehrere Artikel gleichzeitig in
eine andere Rubrik verschieben.
Dazu Klickt man -> Mein Konto -> Meine
Auktionen -> Aktuelle dort ist bei "ändern"
ein Kästchen eingebaut.
Bei den Artikeln , die in eine andere Rubrik
sollen, klickt man dieses Kästchen an
und wählt die neue Hauptrubrik - Rubrik
- dann Kategorie aus, klickt dann auf 
und alle angekreuzten Artikel sind in die
ausgewählte Rubrik verschoben worden.
Man kann so seitenweise Artikel verschieben.
|
| |
5. AuktionMaster |
| |
Bei Fragen zum Auktionmaster bitte eine
Email an : info@auxion.de
|
| |
6. Wie bewerte
ich? |
| |
Zum Bewerten eines Auktionspartners, muss
man in "Mein Konto"
gehen
Dort "Meine Bewertungen"
anklicken auf "abgeben" klicken (öffnet sich schon
mit dieser Voreinstellung)
Dann erscheinen alle Auktionen, die noch
bewertet werden müssen.
In der Regel, ist die neueste Bewertung
oben!
Falls nicht ,kann man nach Datum sortieren
,indem man draufklickt!
Dann klickt man zuerst (!!) an , ob positiv,
neutral oder negativ - und schreibt danach
seine Bewertung ins Kommentarfeld
(z.B.: alles prima abgelaufen-vielen Dank
! oder schnell gezahlt-gerne wieder)
je nachdem,ob man Käufer oder Verkäufer
ist. Anschließend unten auf "Bewertung absenden"
klicken - (es erscheint wieder die Bewertungsseite
in "Mein Konto") Zur Kontrolle kann man
auf abgegebene klicken, und sich seine Bewertung
nochmal ansehn. Also in Kurzform: Mein Konto
- Meine Bewertungen - abgeben !
Wir übernehmen die Bewertungen aus 1 Auktionshaus
:
Hier ein Muster , wie wir es per Mail an
info@auxion.de
gerne hätten:
| Auktionshaus |
Benutzername |
Positiv |
Neutral |
Negativ |
| auxion |
Hotti |
65 |
1 |
0 |
|
| |
| |
|
| |
Wie kann ich einen Bieter für meine
Auktionen sperren? |
| |
In folgender
Reihenfolge anklicken :
-> Mein Konto
-> Meine Registrierungsdaten
auf der Seite mit den Registrierungsdaten
sieht man rechts die Möglichkeit einen Bieter
(Benutzer) zu sperren
Man gibt den Namen ein - z.B.: sausewind
- klickt auf "hinzufügen" und anschließend
auf "Änderung
durchführen" der
Name erscheint dann im Feld "Gesperrte Benutzer"!
Möchte man dem Bieter wieder erlauben auf
seine Auktionen zu bieten, klickt man bei
"gesperrte Benutzer" auf "löschen" und "Änderung durchführen"
|
| |
7. Wie setze ich den Bietagenten
ein? |
| |
Das Agentengebot
ist Ihr maximales Gebot. Sie können in das
Bieten-Fenster auf der Artikelseite ein
Gebot eingeben, das über dem Mindestgebot
liegt, und dennoch bietet das System nur
soviel wie Sie gerade brauchen, um in der
Auktion zu führen. Dies ist der sogenannte
"Agent". Der "Agent" hilft Ihnen, auch wenn Sie
einmal nicht Online sind, in der Auktion
zu führen. Natürlich bietet der Agent nur
bis zu Ihrem maximalen Gebot.
|
| |
8. Wie stelle ich ein Bild in meine
Auktion rein? |
| |
Wenn das Bild
auf dem Computer (Festplatte) gespeichert
ist:
Im Verkaufsformular bei "Neues Bild hochladen" auf durchsuchen
klicken :
Das Bild kann bis 400 kb groß sein, es wird
automatisch auf 80 kb verkleinert. Dann
öffnet sich ein Fenster "Datei auswählen"
das gewünschte Bild suchen auf öffnen klicken
- und schon ist das Bild im Verkaufsformular
drin. Hat das Bild bereits eine URL: dann
setzt man diese einfach in das dafür vorgesehene
Kästchen "Ihre
eigene Bild URL" im Verkaufsformular
ein. Wichtig! Die Bildadresse darf keine Leerzeichen,
Umlaute ä ö oder Sonderzeichen # % haben!
|
| |
11. Excel + Windows Offline Tool Hilfe
fürs Artikel laden |
| |
Fragen zum Tool
können im "WinTool FAQ Cafe" besprochen werden.
Link zum runterladen: http://www.auxion.de/?action=TOOL&tool=1
|
| |
12. SofortKauf & DirektKauf-Auktionen |
| |
Bei
einer SofortKauf-Auktion kann ein Artikel
mehrfach zu einem Tagespreis angeboten werden.
Bei einer DirketKauf-Auktion wird ein Startpreis
angegeben, wobei der DirektKaufPreis 1 Cent
höher sein muss. Der Käufer kann
durch eine Gebotsabgabe bei DirektKauf die
Auktion sofort beenden.
|
| |
13. Gebühren |
| |
Für Käufer entstehen keine auxion-Gebühren.
Ab dem 1.1.2011 sind für Händler und Kleinhändler nur noch 3 Artikel kostenlos ohne Shop.
Ab dem 4. Artikel greift die Flatrate von 5 Euro im Monat inkl. Shop.
Die Verkäufer-Gebühren (Flatrate) sind:
Für Privatverkäufer:
20 Artikel sind kostenlos, ohne Shop.
Ab dem 21. Artikel werden 8,- Euro monatliche Flatrate-Gebühr berechnet.
Ein auxion-Shop ist in der Flatrate enthalten.
NEU: In der Flatrate sind 2 Startseitenartikel kostenlos, mit je einer Laufzeit von 7 Tagen.
Wird ein Shop mit weniger als 21 Artikel erstellt, werden dafür 8,- Euro im Monat berechnet.
Es werden keine Verkaufsprovisionen berechnet.
|
|
Für Händler & Kleinhändler:
3 Artikel sind kostenlos ohne Shop, um das auxion-Programm kennenzulernen.
Ab dem 4. Artikel werden 8,- Euro monatliche Flatrate-Gebühr berechnet.
Ein auxion-Shop ist in der Flatrate enthalten.
NEU: In der Flatrate sind 2 Startseitenartikel kostenlos, mit je einer Laufzeit von 7 Tagen.
Wird ein Shop mit weniger als 4 Artikel erstellt, werden dafür 8,- Euro im Monat berechnet.
Ab dem 4. Artikel darf der eigene Onlineshop beworben werden.
Es werden keine Verkaufsprovisionen berechnet.
|
|
Für Antiquariate:
Für eine CSV-Schnittstelle erstellen berechnen wir einmalig 30,- Euro.
Es wird keine monatliche Flatrate berechnet.
NEU: Bei einem Verkauf werden 7% Verkaufsprovision berechnet.
Ein auxion-Shop wird mit 8,- Euro im Monat berechnet.
|
|
Wir berechnen keine Einstellgebühren oder Verkaufsprovisionen.
Die Preise gelten nur für Verkäufer aus Deutschland, Schweiz und Österreich.
Die Flatrate wird am Monatsende eingebucht
Sonderfunktionen die ausgewählt werden können:
Startseitenangebote mit Bild kosten 3,00 Euro inkl. MwSt.
Artikel auf die Rubrikseiten setzen 0,30 Euro inkl. MwSt.
Fettdruck 10 Cent pro Artikel inkl. MwSt.
Shops von Privatverkäufer mit weniger als 20 Artikel online sind nicht kostenlos!
Die monatliche Shopgebühr ist dann 4,80 Euro inkl. MwSt.
Die Shopgebühr wird auch berechnet wenn keine Artikel im Shop geladen wurden.
Kündigung:
Die Flatrate, sowie der Shop, kann gekündigt werden im laufenden Monat bis zum 25.. Die Kündigung muss schriftlich per Email bis zum 25. des laufenden Monats bei auxion eingehen. Kündigungen nach dem 25. verlängern sich um jeweils einen Monat.
Eine komplette Accountlöschung kann in Mein Konto links unter Meine Mitgliedschaft - Registrierung löschen beantragt werden.
Die Rechnung wird von auxion.de am Monatsende, oder den darauf folgenden Monatsanfang, per E-Mail verschickt.
Der Betrag ist bitte bis zum 14. des Monats zu überweisen.
Bei offener Rechnung wird am 14. des Monats eine Zahlungserinnerung gesendet.
Am 22. erfolgt die 1. Mahnung.
Am 28. bis 30. die 2. Mahnung mit automatischer Sperrung des Accounts und Weiterleitung an unsere Inkassofirma.
Guthaben im Konto können nicht ausgezahlt werden, diese können nur mit laufenden Gebühren verrechnet werden.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
|
| |
14. Meine Info
Seite |
| |
Jedes Mitglied kann eine eigene Info-Seite
erstellen. Dazu im Konto links auf Meine
Info-Seite klicken, dort kann auch ein Text
in HTML erstellt werden. Der Text kann jederzeit
geändert werden.
|
| |
15. Impressum |
| |
Anschrift
Lofox GmbH
Geschäftsführerin: Evelyn
Fuchs
Im Kamperholz 48
44805 Bochum
Germany
Amtsgericht Bochum HRB 7042
USt-IdNr.: DE215698227
St.-Nr. Bochum 306/5885/0172
Gerne beantworten wir Ihre Fragen
zu unserem Auktionshaus auxion
Verantwortlich
für den Inhalt der Seiten
sowie Inhaber der auxion-Domains
ist:
Lothar Fuchs
Ptda. Mirabo 5/2
03750 Pedreguer - Alicante
Spanien
|
Mo. - Fr. 9:00 h
- 17:00 h
|
|
| |
17. Käufer die
nicht zahlen! |
| |
Bei Käufern, die den ersteigerten Artikel
nicht bezahlen, wird nun nach Abmahnung
vom Auktionshaus eine gelbe Pintafel im
Bewertungsprofil aktiviert, die jeder sehen
kann.
Wird ein 2. Artikel nicht bezahlt, wird
die 2. Pintafel aktiviert. Beim 3. mal wird
das auXion - Mitglied gesperrt! Bei
Verkäufern, die trotz Bezahlung den Artikel
nicht schicken, wird nach erfolgloser Abmahnung
von auXion solange eine Sperre verhängt,
bis der Artikel geliefert wurde.
Für Abmahnung an einem Käufer
haben wir seit Anfang Dezember 03 ein neues
Verfahren.
In Mein Konto unter Meine
Auktionen dann Verkaufte
finden Sie zu jedem Artikel ein Briefsymbol.
Links steht der Verkäufer. Klicken
Sie auf das Briefsymbol von dem Artikel
der noch offen ist und Mahnen Sie Ihren
Handelspartner dort im Formular ab.
|
| |
18. Fehlt eine Kategorie? .. Hier
wird sie schnell erstellt ! |
| |
Wer für seine Artikel eine Rubrik erstellt
haben möchte, schreibt dies bitte an info@auxion.de
|
| |
20. Kundenwerbung |
| |
Für Kundenwerbung haben wir ein Partnerprogramm
unter:
http://www.auxion.de/?action=partner
|
| |
21. Das Passwort
kann man jederzeit ändern! |
| |
Dazu geht man in -> Mein Konto und klickt auf -> Meine Registrierungsdaten. Bitte die Hinweise
dort lesen ! Der Username, email oder Adresse
kann nur vom auXion-Team geändert werden.
Passwort Vergessen?
|
| |
22. Überprüftes Mitglied
! |
| |
Jedes
überprüfte Mitglied bekommt unser Überprüft-Logo. 
Dazu brauchen wir die Ausweiskopie
per Email an info@auxion.de
oder Fax 0234 60609159
Seien Sie
vorsichtig bei Verkäufer die
von uns noch nicht überprüft
wurden ! |
|
| |
23. Wie lasse ich mich
registrieren? |
| |
Auf Registrieren klicken, das Formular ausfüllen
und unten wieder auf - Registrieren - klicken.
Danach bekommen Sie per e-mail an Ihre ,
bei auXion angegebene e-mail Adresse Ihr
Passwort zugeschickt, damit können Sie nun
an allen Auktionen von auXion teilnehmen.
|
| |
|
| |
24.
Mein Shop bei auXion |
| |
Für Privatverkäufer ist ein Shop ab dem 21. Artikel mit in der 5 Euro Flatrate enthalten.
Unter 21 Artikel online kostet ein Shop 4,80 Euro im Monat.
Für Händler und Kleinhändler ist der Shop ab dem 4. Artikel in der 5 Euro Flatrate enthalten.
Von 1 bis 3 Artikel online kostet ein Shop 4,80 Euro im Monat.
Wer einen auxion-Shop erstellt, bekommt
in Mein Konto ein Rechnungsprogramm aktiviert,
wo man mit 2 Klicks eine Rechnung senden
kann.
Einen Shop eröffnen können nur
Verkäufer die am auxion-Lastschrifteinzug
teilnehmen
und überprüftes Mitglied sind.
Im Shop können bis zu 100 eigene Shoprubriken erstellt werden.
Es können bis zu 3 Shopfarben gewählt werden.
Ein Firmenlogo von 265x110 Pixel, sowie eine Werbegrafik von 680x110 Pixel kann geladen werden.
|
| |
25. Suchanzeigen
sind deaktiviert |
| |
|
| |
26. Treuhandkonto |
| |
Das Treuhandkonto kann jeder in Anspruch
nehmen bei Artikeln über 50 Euro Verkaufswert.
Der Käufer zahlt den Betrag auf das
Konto von auXion, der Verkäufer schickt
dann dem Käufer den Artikel. Ist der
Artikel in Ordnung überweist auxion
das Geld auf das Konto des Verkäufers.
Käufer zahlen hierfür eine Gebühr
von 4 Euro. Kommt der Handel nicht zustande,
behält auxion die 4 Euro als Bearbeitungsgebühr,
der Rest wird wieder zurücküberwiesen.
Bei Einzahlungen aus dem Ausland wird bei
einer Rücküberweisung 10 Euro
Bankgebühr berechnet, plus die 4 Euro
Bearbeitungsbebühr.
Lofox
GmbH
Sparkasse Vest Recklinghausen
Konto-Nr.: 700 91 178
BLZ : 426 501 50
Verwendungszweck : Artikelnummer + Verkäufer
+ Käufer
WICHTIG !!
Wer auf das Konto einen Betrag einzahlt,
schreibt bitte unbedingt den Benutzernamen
vom Verkäufer dazu und den Artikel oder
Artikelnummer des ersteigerten Artikels
er kann diese Angaben auch per mail schicken
an info@auxion.de
|
| Wer noch Fragen hat wendet sich bitte
an info@auxion.de
|
| |
